Avec 100€ pour la prospection digitale combien de clients/revenues obtenir?
Nous mettons en place des Dashboards d'indicateurs clé pour rendre transparent chaque euro investi et vous permettre de décider des suites à donner.
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Comment nous avons pu aider
Pour un supermarché en ligne, nous avons créer de la transparence en trois mois via une vingtaine d'indicateurs clé pour quatre domaines: Revenue et panier, clients nouveaux et des revenants, visiteurs et prospects par canaux, utilisation du magasin en ligne et du site web.
5 KPIs
Contenu marketing en ligne à l'échelle
Vos offres et produits sont-ils attractifs pour les usagers en ligne?
"Contenu est roi" (Content is king) disait Bill Gates en 1996.
Raconter les histoires de vos produits avec succès et initier un dialog avec vos clients est notre objectif Content Marketing.
Comment créer du contenu journalier sans perturber l'activité regulière?
Un élément est un planning anticipatif quand quelle histoire sera publié (p.ex en alignant l'agences de pub, le graphiste, ..)
Nous réduisons l'effort à un minmum, car nous vous apportons les competences de planification et création de contentu.
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Multiplier les interactions clients
Est-ce que vous etes joinable pour vos clients là où eux le souhaîtent?
Presque chacun utilise aujourd'hui un service de messagerie, des platteformes sociales, emails et tous ceux casí quotidiennement.
Se présenter avec ses offres sur une multitudes de canaux permet d'être en contact avec ses clients et de gagner de la visibilité auprès de nouveaux prospects.
Quel est l'effort d'opérer tous ces canaux?
Quelques heures par semaine suffisent déjá généralement. Nous structurons pour vous le temps disponible et la planification afin que vous puissiez vous occuper de tous les canaux.
Nous identifions et automatisons les activités qui s'y prête, pour créer de la capacité pour l'équipe.
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Comment nous avons pu aider
Pour une entreprise de média, nous avons consolidé d'un côté la présence sur les médias sociaux de 30% et en ajoutant d'un autre côté deux nouveaux canaux de communication. À travers de ces mesures une croissance de 15% pendant la première année pour tous les groupes cibles a pu être généré.
+30%
+15%
Automatiser le marketing
Informez-vous vos clients à leur moment de choix?
Personne a envie de devoir revenir à la charge pour quelque chose où on a payé de l'argent. Au contraire on souhaite être informé pro-activement. Plus d'information et canaux de communciation, rendent l'automatisation de certaines tâches de communication intéressant pour toute entreprise.
Nous vous aidons à automatiser les messages qui s'y prêtent bien comme par exemple des offres, des updates de livraisons, questionnaires de satisfaction clients, offres de fidélisation, etc.
Comment un tel système agit-il en harmonie avec nos systèmes existants?
En développant une vision d'architecture technique qui est modulable, performant, basé en nuage informatique et remplaceable dans le futur. Et cette vision définit également la strucutre des données.
Nous nous assurons que vos clients ont la meilleure expérience digitale et que vous avez la transparence maximale des données.
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Mise en place du magasin en ligne
Est-ce que vos clients peuvent faire leurs achats chez vous aussi facilement que chez Amazon?
Les attentes clients sont définit par les entreprises comme Amazon. Ces concurrents entre dans de nouveaux secteurs et redéfinissent l'expérience pour les clients.
Afin de gagner des clients à long terme, les produit et services (aussi B2B) doivent être disponible de manière digitale.
Notre expertise est de mettre en place des magasin en ligne où la valeur ajoutée digitale des produits et l'expérience clients priment.
Est-ce que les canaux digitaux canibalisent les canaux traditionnels?
Oui, ils le font jusqu'à un certain point. C'est un fait établi.
La question n'est pas si les canaux digitaux canibalisent, mais plustôt si vous laissez d'autres prendre vos parts de marchés et vos clients ou si vous les prenez à d'autres?
Nous travaillons pour assurer que vos parts de marché digitaux peuvent croitre.
Digitaliser les processus
Êtes-vous avec vos méthodes travail et processus aussi rapide qu'un Google?
Être efficace en utilisant les possibilités digitales veut dire, prendre des décisions rapidement.
Les platteformes et softwares permettent de partager des informations dans leur intégralité. Sur cette base les processus peuvent être digitaliser et les décisions peuvent être prises plus tôt et en grande partie de manière virtualisée.
La présence personnelle n'est plus LE facteur décisif et les entreprises qui savent utiliser ce potentiel digital efficacement gagnent énormement en rapidité (Time to Market).
Il y a tellement d'outils - on ne peut pas changer tout le temps- comment faire?
Tester plsuieurs avec des équipes différentes et ensuite décider pour un standard est généralement le mieux.
Pour cela il est important d'identifier si la valeur ajoutér de l'application et l'adaptation des processus sont justifiés.
Nous testons et validons le résultats et nous calculons les coûts pour les adaptations.
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