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2 Tips für Neukundenakquise in 2023


Was ich immer wieder spannend und herausfordernd finde, ist "sich in den Kunden hineinzuversetzen" - das ist mein erster Tipp, um Kunden zu gewinnen und Ihre Probleme zu lösen.

Wenn man als Mensch (also potenzieller Kunde) auf der Suche nach einer Problem-/Servicelösung ist, dann fühlt man sich häufig nur angesprochen, wenn das Gegenüber (ob per Text, Audio oder Video oder physisch vor einem) dieses spezifische Problem auch adressiert.


Daher versuche ich immer wieder mich in den Kunden hineinzuversetzen und zu fragen: "Was für ein Problem/Lösung sucht diese Person".

  • Jemand dem Empathie leicht fällt tut das häufig, ...wenn das einem schwerer von der Hand geht, hilft es mir immer, wenn ich in der "ich-Person" spreche und vorspiele, dass ich Kunde A oder B bin (was ich denken und sagen würde).

  • So wird einem wesentlich bewusster, welches Problem Dein/Ihr Service/Angebot löst.


Die Formulierung ist das nächste. Entweder "direkte oder indirekter Rede" (das erinnert einen an den Deutschunterricht, aber dies ist nur ein angelehntes Beispiel ;-)


  • Direkte Rede: "Morgens schlecht gestartet? Unser Café bringt Sie wieder den Teppich und erdet Sie für den Start in den Tag"


  • Indirekte Rede: "Wenn Sie morgens schlecht in den Tag gestartet sind, dann ist unser Café Ihr Moment, wo Sie wieder auf den Teppich kommen und sich für den Tag erden".



Die Wahl, welche Art von Ansprache man nutzt, kann positiv zusammenspielen mit der Markenbotschaft / Positionierung.


Wechseln zwischen denen beiden Arten kann man, aber eine gewisse Kontinuität in Text, Sprache, Körpersprache bei Videos, etc. führt zu mehr Wiedererkennung, kurz man kann es sicher besser merken!



"Weniger ist mehr" - der zweite Tipp für Kundengewinnung in 2023


Mit vielen Ideen, Anfragen und Möglichkeiten fühlt man sich oft gedrängt eine allumfassende oder große Lösung zu schaffen.


Dies gilt sicher auch für Kundenakquise, dass man alle potenziellen Kunden identifiziert haben sollte, oder für alle verschiedenen Kundegruppen ein Angebot oder eine Ansprache vorbereiten sollte ;-).


Meine Devise ist "weniger ist mehr", was heißt, wenn man mit einer Kundengruppe und einem spezifischen Angebot für diese an den Start gehen kann, dann sollte man das im Zweifel tun und somit lieber eher als später starten, lernen, verbessern und dann die nächste Ansprache/Kampagne, etc. noch besser gestalten zu können.



Viel Erfolg und guten Start in der Akquise 2023

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